1. ¿Qué es la tienda de Ediciones La Llave?

Es una tienda online, en la cual podrá revisar todo nuestro catálogo editorial y realizar pedidos de cualquiera de nuestro títulos de una forma cómoda y sencilla. Ponemos a su disposición diferentes formas de pago y de envío, con el fin de satisfacer al máximo sus deseos.

2. Cómo comprar en nuestra tienda

En nuestra tienda encontrará todos nuestros productos categorizados en el menú que verá en la zona derecha de la web. Las categorías son las siguientes:

Psicología · Educación · Budismo y sabiduría oriental · Taoísmo · Narrativa · Biografía  · Conciencia y transformación · Critica social · Mitología indigena

Una vez pulses en una de las categorías, se cargarán todos los títulos relacionados con esa temática.

Para comprar el producto, tiene dos opciones:

1. Pulsar en el título o portada del libro, en donde obtendrá una descripción más detallada del mismo
2. Pulsar directamente en "Comprar" y el producto se añadirá automáticamente a su carrito de la compra.

Una vez haya añadido el libro o libros al carrito, verá que dicho carrito acoge todos los datos de los productos que ha elegido. Desde el propio carrito podrá, tanto borrar algunos de los libros, como cambiar las cantidades o como seguir comprando en la tienda, con la seguridad de que el carrito seguirá guardando sus pedidos anteriores.... o finalmente podrá terminar el pedido pasando al proceso de pago.

Si ya ha comprado en nuestra tienda, puede acceder al proceso de pago escribiendo su email y la contraseña que elegiste en su primera compra. Una vez haya introducido estos datos accederá al primer paso de la compra. De la misma forma, si desea realizar algún cambio en esa información, podrá hacerlo desde la gestión de su cuenta, accediendo con su datos desde esta página: "Mi cuenta"

Los pasos del proceso:

Primer paso:
Aquí tendrá que darnos sus datos personales, la dirección a donde quiere que enviemos el pedido y finalmente, elegirá el modo de pago, contrareembolso a con tarjeta de crédito en nuestro servidor seguro.
Segundo paso:
Seguidamente solo tendrá que elegir el modo de envío que más le convenga, en esta elección te informaremos del coste adicional.
Tercer Paso:
Le mostramos un resumen de tu pedido para que verifique que todos los datos son correctos.
Cuarto paso:
Pedido realizado, a continuación recibirás un email en la dirección que nos has facilitado con un justificante del pedido.

En el caso de que el método de pago sea la tarjeta de crédito, tras confirmar el pedido se le mostrará una pantalla donde podrás introducir los datos de la tarjeta. Estos datos son envíados directamente y por conexión segura a la pasarela de pago de la Caja Vital Kutxa, a través de una conexión segura, y en ningún caso quedan almacenados en el servidor de Edicioneslallave.com

3. Pago Seguro

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Edicioineslallave..com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Edicioneslallave.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer) . Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). En este caso, contamos con la garantía del TPV aportado por CECA (Confederación Española de Cajas de Ahorro) a través de nuestra entidad bancaria, Caja Vital Kutxa.





Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro) .
De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.


4. Modos de pago

Siempre está disponible el pago con tarjeta de crédito. No obstante, para aquellos pedidos realizados en España, se ofrece la posibilidad de hacer envío contrareembolso.

5. Envío de pedidos

Disponemos de una apartado específico para el envío de pedidos.
Consulta aquí

4. Contacta con nosotros

Si tienes alguna duda acerca de como realizar tu pedido, ampliar información, o quieres saber cual es el estado de tu pedido, no dudes en contactar con nuestra tienda

info@edicioneslallave.com